Ochrana soukromí

Vážíme si vašeho soukromí a chráníme vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Pohodlná pomoc
Vinohradská 184
130 00 Praha 3
Email: [email protected]

2. Jaké údaje zpracováváme

Při využívání našich služeb zpracováváme následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• Emailová adresa
• Adresa místa poskytnutí služby
• Informace o objednaných službách
• Komunikace s námi

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytnutí objednaných služeb
• Komunikace ohledně objednávky
• Vyřízení reklamací a záručních nároků
• Plnění zákonných povinností

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy (poskytnutí služby)
• Vašeho souhlasu
• Oprávněného zájmu (komunikace, vyřízení reklamací)
• Plnění právních povinností

5. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu:

• Trvání smluvního vztahu
• Po dobu záruční lhůty (6 měsíců od provedení služby)
• Po dobu stanovenou právními předpisy (účetní doklady 10 let)

6. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám kromě případů, kdy je to nutné pro poskytnutí služby nebo kdy nám to ukládá zákon.

7. Vaše práva

Máte právo:

• Na přístup ke svým osobním údajům
• Na opravu nepřesných údajů
• Na výmaz údajů
• Na omezení zpracování
• Na přenositelnost údajů
• Vznést námitku proti zpracování
• Odvolat souhlas se zpracováním
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

8. Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

9. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na emailu: [email protected]

Poslední aktualizace: 17. května 2026